Viele Betriebe überlegen sich vor der Anschaffung einer teuren Telefonanlage, wo eigentlich der Nutzen der Telefonanlage liegt. Eine Telefonanlage ermöglicht es nicht nur externe Gespräche zu führen, sondern auch firmenintern zu kommunizieren. Die Gespräche innerhalb der Firma kosten dabei in der Regel nichts da sie nicht über einen Dienstleister, sondern direkt über die Telefonanlage abgewickelt werden.

Ein weiterer Nutzen der Telefonanlage liegt in der Tatsache dass der Administrator der Anlage zum Beispiel bestimmt Nummern sperren kann. So kann die Firma sich vor möglichen Kosten schützen.

Als dritter Punkt muss erwähnt werden dass man bei einer Anlage eine Vorauswahl an möglichen Telekommunikationsanbietern einspeichern kann. Die Anlage wählt dann anhand der Uhrzeit und der gewählten Nummer den günstigsten Anbieter aus.

Der letzte große Nutzen der Telefonanlage liegt in der Rechnungsstellung, denn es ist beispielsweise möglich in einem Gemeinschaftsbüro eigene Log-In Nummern zu vergeben für jeden Nutzer. So kann der Nutzer jedes Telefon benutzen da er sich individuell identifizieren muss. Die Rechnung wird so aber automatisch ihm zugeordnet. Dies vereinfacht der Verwaltungsaufwand doch erheblich.

Wie man sieht liegt der Nutzen der Telefonanlage in vielen Bereichen, für die meisten Betriebe ist es daher absolut sinnvoll sich eine Telefonanlage zuzulegen. Außerdem wird die Wartung der Anlage meist von dem Anbieter selber durch Serviceverträge geregelt und entlastet so das Unternehmen zusätzlich. Natürlich kann man auch ein Handy in eine Telefonanlage einbingen.

Klaus-Martin Meyer, info[ät]consulting4food.de

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